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家政公司的工作人員時,對方給自己的回復卻是阿姨已經走了,讓自己不要生氣,以此來應對自己。令他感到不解的是,自己做為東家一定要給阿姨發年終獎嗎?這個要求是定死的嘛?","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"HWnp\""],[20,"對于這名雇主遇到的問題和疑惑,社區邦家政培訓部的保姆培訓師給出了自己的答案。她認為阿姨作為家政服務員進入客戶家庭服務,要先做自己的定位。要明白自己和客戶都是普通人,雙方之間是平等協商的關系;要清楚自己與客戶之間是互相需要和給予,客戶需要我的勞動輸出,我需要通過勞動獲得報酬,僅此而已。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"UUM9\""],[20,"阿姨上戶服務時,要做個誠實有認的服務員。對雇主一家要真誠守信,言行一致。對待雇主要真誠守信,言行一致。在做事時要擺正自己的態度,對待雇主指出的問題或批評的事情要接受,糾正自己的錯誤提升能力,用勤勞和真誠付出獲得客戶的信任和認可。不可和別的阿姨比較自己的工資,不能為了小事爭論不休,要學會低調做人,做事,不浮夸不去炫耀自己。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"RvGd\""],[20,"而對于阿姨因年終獎而發生的個人行為。社區邦的金牌保姆提供了自己的建議。她說:“我們作為勞動者,個人的修養就是自己的名片,其次就是你的能力。所以在工作要特別注意個人的做事態度,千萬不能磨洋工。為客戶服務時要有基本的禮貌,和雇主一家人交流溝通語氣要溫和,態度要誠懇和藹,注意細節上的事情。同時要有敬業愛崗的精神,做個勤勞樸實踏實的家政服務員。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"8c65\""],[20,"阿姨從踏出工作第一步開始,做一個擁有五心的人,對被照顧的客戶要有愛心、耐心、細心、誠心和忠心。學會和客戶溝通,尊重客戶的決定,做好本份內的工作,發生矛盾時要克制自己的情緒,從客戶的角度出發解決問題,建立良好、和諧的人際關系,這樣才能工作得開心,同時也能讓客戶高興。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"zbHw\""],[20,"在薪資問題上,月嫂培訓師提醒家政阿姨要學會換位思考,每個雇主都有自己的決定權,對于漲薪或獎金要保持平常心,客戶愿意給要懂得感恩他的厚待,客戶不發年終獎也是他的權利,阿姨要尊重雇主的選擇,不要去和其他保姆月嫂攀比;在工作中處理事情時,要學會控制和調節自己的心態和情緒,否則,你的不良情緒不僅會讓客戶對你產生誤解,也可能給你的服務工作帶來不良后果。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"VGmV\""],[20,"另外,客戶是普通人,也會有七情六欲和喜怒哀樂。社區邦家政培訓師提醒家政阿姨,客戶在工作中遇到不順心的事情,也會心情不好,說話辦事可能就會欠考慮,出現許多問題。所以,我們作為家政服務員,要心胸開朗大度,做好份內的事情即可,不受客戶的不良情緒影響。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"7TpE\""]]"> 談到年終獎,相信大家都很熟悉。 大多數公司都有發放年終獎的,可家政阿姨需要放年終獎嗎?近日,溫州一位雇主就因年終獎一事踩雷,被阿姨咒罵。這位溫州雇主表示,自己高薪請來的阿姨不僅在家干活效率低,快過年了還發短信咒罵他們全家。 這位雇主網友表示。“這個住家阿姨,大家明年避雷!” 難以相信的是,這么惡毒的詛咒出自一位住家阿姨之口。該雇主表示這個住家阿姨只做四個月,他們就給阿姨漲了工資,一個月7000元。面試時看到阿姨簡歷上顯示,她自己之前要求的工資是6000左右,自己給的工資已經高過她的要求了。可是阿姨的表現卻令人大跌眼鏡,不僅在家帶寶寶看電視玩手機,做事不勤快工作態度也不怎么好。自己和家人也沒有因此對她苛責,一直將她當做自己的親人對待。 這位雇主表示,阿姨發出這種刻薄短信的原因,很有可能是因為他沒有發放所謂的年終獎,因此產生糾紛所致。而當自己把這件事告訴家政公司的工作人員時,對方給自己的回復卻是阿姨已經走了,讓自己不要生氣,以此來應對自己。令他感到不解的是,自己做為東家一定要給阿姨發年終獎嗎?這個要求是定死的嘛? 對于這名雇主遇到的問題和疑惑,社區邦家政培訓部的保姆培訓師給出了自己的答案。她認為阿姨作為家政服務員進入客戶家庭服務,要先做自己的定位。要明白自己和客戶都是普通人,雙方之間是平等協商的關系;要清楚自己與客戶之間是互相需要和給予,客戶需要我的勞動輸出,我需要通過勞動獲得報酬,僅此而已。 阿姨上戶服務時,要做個誠實有認的服務員。對雇主一家要真誠守信,言行一致。對待雇主要真誠守信,言行一致。在做事時要擺正自己的態度,對待雇主指出的問題或批評的事情要接受,糾正自己的錯誤提升能力,用勤勞和真誠付出獲得客戶的信任和認可。不可和別的阿姨比較自己的工資,不能為了小事爭論不休,要學會低調做人,做事,不浮夸不去炫耀自己。 而對于阿姨因年終獎而發生的個人行為。社區邦的金牌保姆提供了自己的意見。她說:“我們作為勞動者,個人的修養就是自己的名片,其次就是你的能力。所以在工作要特別注意個人的做事態度,千萬不能磨洋工。為客戶服務時要有基本的禮貌,和雇主一家人交流溝通語氣要溫和,態度要誠懇和藹,注意細節上的事情。同時要有敬業愛崗的精神,做個勤勞樸實踏實的家政服務員。 阿姨從踏出工作第一步開始,做一個擁有五心的人,對被照顧的客戶要有愛心、耐心、細心、誠心和忠心。學會和客戶溝通,尊重客戶的決定,做好本份內的工作,發生矛盾時要克制自己的情緒,從客戶的角度出發解決問題,建立良好、和諧的人際關系,這樣才能工作得開心,同時也能讓客戶高興。 在薪資問題上,月嫂培訓師提醒家政阿姨要學會換位思考,每個雇主都有自己的決定權,對于漲薪或獎金要保持平常心,客戶愿意給要懂得感恩他的厚待,客戶不發年終獎也是他的權利,阿姨要尊重雇主的選擇,不要去和其他保姆月嫂攀比;在工作中處理事情時,要學會控制和調節自己的心態和情緒,否則,你的不良情緒不僅會讓客戶對你產生誤解,也可能給你的服務工作帶來不良后果。 另外,客戶是普通人,也會有七情六欲和喜怒哀樂。社區邦家政培訓師提醒家政阿姨,客戶在工作中遇到不順心的事情,也會心情不好,說話辦事可能就會欠考慮,出現許多問題。所以,我們作為家政服務員,要心胸開朗大度,做好份內的事情即可,不受客戶的不良情緒影響。