家政公司多以“中介”性質為主。公司一方面收集用戶的需求信息，另一方面招募家政服務員，家政服務員以“打工人”的身份在繳納中介費后獲取信息，從而上戶服務。此舉雖然方便、快捷促進了家政市場的發展，但是在實踐中也會產生一定的糾紛。比如，服務人員出現工傷后有的中介公司不承擔責任，這勢必會給家政行業制造一些不良的口碑。","27:\"14\""]]">

       居家養老、康復護理、育嬰育幼、專業保潔……隨著家政市場的擴大，家政服務人員在雇主家中工作時意外受傷，或因意外損毀雇主家財物的情況逐漸增多。發生意外后，責任誰來承擔？財物損失誰來賠償？這些問題經常造成家政企業、家政服務人員和雇主三方的矛盾糾紛。我們需要一份保險來保障用工的安全。保險雖然不是萬能的，但在家政服務中卻是必備的一份安心保障。

       每年的“7·8全國保險公眾宣傳日”。近日，據溫都記者走訪溫州市家政服務市場發現，雖然溫州市一些保險公司有專門針對家政服務人員的“家政險”，不過，投保數量并不多。

鐘點工摔傷，要求賠償損失3萬元？

       溫州市民姜女士是記者采訪時難得遇到的主動為新來的住家保姆購買保險的雇主。花了178元為“阿姨”交了1年期的人身意外險。對自己的舉動，姜女士說，其實，這幾年她請過的“阿姨”起碼有十來個，以前她都沒有想到要給“阿姨”上保險的。“這次主動投保，主要是因為有個親戚與鐘點工間的意外糾紛處理影響的。”

       原來姜女士的親戚郭先生，家里固定叫了一個鐘點工保潔阿姨，每個月來8趟，在家做衛生打掃。去年，這個鐘點工阿姨在打掃時，不小心摔傷了。當時“阿姨”摔傷并不嚴重，醫療費用也不高。也許是雙方溝通不暢，事發后，鐘點工阿姨甚至揚言要告上法院，要求賠償各項損失近3萬元。后經多方調解，郭先生全額賠付治療費用后，再付給“阿姨”營養費2000元才了結此事。郭先生說，這次意外事故對他來說“教訓”深刻，他經常以此為例，提醒身邊的親戚朋友在叫保姆時，最好給保姆買一份保險，也讓自己安心。

 “家政險”投保渠道多樣化

       采訪中，溫都記者了解到，市場上為家政服務人員提供保障的相關保險產品，保費不算貴，投保渠道多樣化。

       中國人壽溫州分公司團險部葉先生說，他們公司就有專門為家政人員設計的    “家政一保通”險種。保險期限有1天、1周、1個月、半年、1年等，保費從18元到178元不等，賠付額度從15萬到85萬不等。可為家政人員提供人身傷亡、醫療費用、誤工費、住院補助等保障。葉先生說，此險種適合保潔、保姆、月嫂、早教等家政人員，“雇主可找專業的保險經紀人來投保，也可以通過一些家政中介公司來代辦投保。”

     而在深圳，作為一個副省級城市，對此同樣格外關注。家政服務員是一個新興的職業，政府對家政行業的重視，社會對家庭服務人員需求越來越大，使得家政服務行業成為市場上比重相對大的職業工種。城鎮家庭聘請家政服務員對家里的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成為一個熱門職業。由此，家政服務員的保險已成為當下最為關注的話題。

“在我們這里工作的阿姨大部分都是固定員工，他們的各種保險都是由我們公司來承擔的”這是社區邦董事長孫景濤先生接受采訪時說的，與當地其他同類企業不同，社區邦大部分家政人員都是公司的正式員工，只有極少部分由于家庭原因或其他原因，選擇了“兼職”狀態，但每一單業務，也是按照正常的協議來約定三方權益和義務，此舉不僅讓職工有了更穩定的待遇，更強的向心力，企業在市場發展中也更有競爭力。

      社區邦董事長孫景濤還表示，目前市場上的家政公司多以“中介”性質為主。公司一方面收集用戶的需求信息，另一方面招募家政服務員，家政服務員以“打工人”的身份在繳納中介費后獲取信息，從而上戶服務。此舉雖然方便、快捷促進了家政市場的發展，但是在實踐中也會產生一定的糾紛。比如，服務人員出現工傷后有的中介公司不承擔責任，這勢必會給家政行業制造一些不良的口碑。