近年來，國家相關主管部門和地方政府，也在圍繞家政服務業的擴容和提質做文章、出措施，取得了一定的成效。日前，商務部等14部門聯合印發《家政興農行動計劃（2021-2025年）》，提出7項22條工作舉措，計劃明確提出要：鞏固脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，促進家政服務業高質量發展。

在政策的引導下，企業是行業“游戲規則”的制定者。一邊對接從業者，向他們提供報酬、提供培訓、提供社保、進行管理；一邊連接消費者，向他們提供家政服務、培養消費習慣、滿足各種需求。越來越多的品牌化員工制家政企業的存在，才能擴大行業規模、營造行業規范、形成行業標準。

在這一過程中，從業者身居一個規范化管理的穩定環境，基本權益、個人成長、發展空間等，都可以得到充分保障，從而吸引更多的人入行。而在越來越多高素質從業者，按照行業標準提供服務的同時，消費者的滿意度也會越來越高。

烹飪保潔、整理收納、育嬰育幼、養老護理……隨著我國城鄉居民收入水平不斷提高，新型城鎮化、社會分工細化、人口老齡化等社會進程的發展，以及三孩生育政策實施，家政行業如今已成為剛需。

近年來，隨著國家通過一系列政策的扶持，使得家政服務不僅是民生工程，也是朝陽產業。盡管行業發展潛力巨大，但長期以來積累的矛盾不少。愿意從事家政的人不多，對于家政公司來說，存在招不到人、賺不到錢、管理不規范等問題；對于消費者來說，很難找到價格合理、服務質量優秀的人和家政公司，消費預期與服務效果存在差距。

而以上這些現象背后折射的，正是當前家政服務行業面臨的有效供給不足、行業發展不規范、群眾滿意度不高等問題，根本上還是行業沒品牌、服務無標準、就業難保障。

據了解，本次《方案》將著力點落在發展品牌化員工制家政企業，提升從業者的素質和待遇，這可謂是抓住了問題的關鍵。社區邦家政董事長孫景濤接受采訪時說：“發展員工制家政企業”“推動家政進社區”“提高家政從業人員的素質和待遇”……這一系列實實在在、有含金量、有操作性的政策舉措，才能真正的起到關鍵性作用，讓家政從業者更安心、更有期待。發展家政服務業，首先要讓從業者主動承認“我是家政人”。