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隨著鄉村振興戰略的提出,農村的發展速度加快,國家的政策支持力度加大,近年來隨著家政行業被重視了起來,給中年女性創業就業創造了無限可能,徹底粉碎了所謂的職場“35歲定律”,農民的幸福感在不斷提高,家政服務業成了“三農”工作的“黃金配角”。
家政服務業在促進鄉村振興發展方面具備先天的優勢。一方面,隨著人民生活水平不斷提高、老齡化程度不斷加深、三孩生育政策等政策實施,我國家政服務需求扔在擴大。另一方面,我國家政服務行業有效供給不足、行業發展不規范、消費滿意度不高等問題依然存在。
家政服務業有效供給不足,在很大程度上是因為農村勞動力“出不來、留不住、干不好 ”,想要更好的保持農村勞動力的輸出,我們更要加強家政服務崗位信息發布和收集、提升培養家政服務技能質量、維護好家政服務員合法權益等多方面的保障。我們還要注重解決消費者找家政服務員“找不到、找不起、找不好”的問題,更好地釋放家政消費潛力。
為規范家政服務業,雇主務必端正態度、提高認識,理解并支持家政服務員的工作。目前,有些雇主認為家政服務就是伺候人,是“下等人”才做的事。這種錯誤認識導致兩者之間難以溝通和交流,不僅不利于提高家政服務質量,還會造成諸多矛盾和隱患。
據深圳商報2021年4月報道,社區邦家政董事長、深圳市家庭服務業發展協會會長孫景濤組織策劃發布《深圳市家政服務糾紛調解機制》(以下簡稱《機制》),該機制確定了深圳市家政服務糾紛調解的“調解組織”、“調解人員”、“調解規則—調解流程”等內容,規范了家政服務糾紛的調解全過程。
加強家政服務質量檢測、開展家政服務質量第三方認證、實施家政服務標準化試點專項行動等舉措,努力提升家政服務行業整體發展水平,促進形成優質優價的良性循環。
家政服務行業的品牌化、信息化、專業化、規范化水平有望提升,越來越多農村勞動力能通過從事家政服務增收致富,更多消費者也能從中受益,享受到更加滿意的家政服務。