養老服務業是關系億萬群眾福祉的民生事業，也是現代服務業的重要組成部分。人民群眾期待更有質量的晚年生活，專業化、精細化、個性化的養老服務需求不斷涌現。與此同時，老年人群個體差異性較大，即便是同一年齡段，不同人的生理特點、身體狀況等都不相同。如何滿足不同老年人的養老需求，呼喚更加全面細致的標準體系。

目前，全國養老機構由于服務主體、所在地區、規模大小、興辦時間等方面的差異，不同養老機構的管理和服務水平存在較大差別，有的建設標準太低，安全標準不高。同時，老年人群個體差異性較大，即便是同一年齡段，生理特點、身體狀況等都不相同。需要建立完善適應市場發展現實及老年人多層次、多樣性、差異化需要的標準規范，以推動養老服務行業提供結構合理、內容合適、服務有效、獲得感強的高質量養老服務。

　  業內人士指出，建立完善的養老服務標準體系，將有助于實現多方面的社會價值。對于老年人來說，可以借助標準更好地了解自身能力狀況，更有針對性地選擇適宜的專業服務，更好維護自身權益；對政府部門來說，標準不僅可以作為出臺政策和實施監管的依據，還能夠提高政策措施的精準度，最大限度發揮社會資源的效能；對養老服務機構來說，根據標準應用成果可以更加準確了解老年人的服務需求，制定個性化的照護服務方案，有針對性地開發養老服務產品，提高服務的適配性和效率。

近年來，國務院相繼印發《關于加快發展養老服務的若干意見》《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》《國務院辦公廳關于推進養老服務發展的意見》等政策文件，對養老服務標準化工作做出了重要部署。如何實現養老服務高質量發展？對此，社區邦家政董事長孫景濤表示，發揮標準的支撐作用至為關鍵。