今天上午，“大灣區家政產業發展方向與未來”主題圓桌會議在江門召開。社區邦家政集團董事長孫景濤在線參與“大灣區家政產業發展方向與未來”主題圓桌會議。

        會議內容圍繞在國家推動粵港澳大灣區建設的背景下，面對著母嬰護理、家庭服務、養老護理等方面龐大的市場需求，粵港澳大灣區家政行業應該如何抓住這個良好契機快速發展、如何共同規范服務標準和提高服務質量？

        社區邦家政集團董事長、深圳市家庭服務發展行業協會會長孫景濤先生因深圳疫情原因未能到現場，通程在線視頻方式參與了本次活動。

        孫總提出從業以來的一貫觀點：服務業看南方，南方看廣東；模式創新看深圳。這與深圳經濟特區的創新精神、市場化程度高度相關，家政行業的模式創新也是如此，深圳的家政企業經常在很多方面對全國同行起到引領作用，成為各省市區同行學習的榜樣。

        孫總認為，當下家政行業的發展趨勢，主要體現在四個方面：品牌化、產品化、規模化、數字化。

        品牌化是對行業的認知。價值觀決定家庭服務從業者該怎么做，而做出什么樣的服務出來提供給市場，決定了家庭服務產業的行為方式。

        標準化是指家政服務需要標準。這些標準需要體現在家政服務的產品化思維與設計中，什么樣的服務人員，經過什么樣的培訓、最后達到什么考核標準、服務交付與售后投訴處理流程是什么等等，都需要在家庭服務產品化過程中貫徹下去。繼而實現規模化。

        孫總指出，支持家政品牌建設與產品化，需要比較高的投入與運營團隊支撐，品牌、標準與規模應是相互促進與支撐的。

       最后是數字化。在這個信息化與互聯網的時代，數字化是一個現代企業的運營的基礎設施，家政服務也不例外。

      由于當前家政行業的服務團隊流動性大，非員工制占主流的問題，相關企業如何實現盈利才是從業者更關注的問題。要實現可持續發展，互聯網行業的某些增長邏輯未必適合于家政行業。而基于盈利為前提的家政企業的增長模式與擴張，能讓家政企業基業長青。所以在數字化的進程中，要取精華去糟粕，要因時因地制宜，才能讓盈利與可持續發展有機融合。

     深圳家政本身就是社區邦家政與南粵家政的重要組成部分之一。全國家政服務人員中，兩廣相加，相關從業者占據整體逾3成。企業間的各種人力資源合作也非常活躍。

     深圳家政服務品牌走在通過加盟、合資等方式與其它地區的同行合作的路上。深圳家政正在加速與大灣區融為一體，與各行各業互相促進。