很多阿姨上戶期間，或多或少遇到雇主家里的家庭矛盾，特別是婆媳之間的矛盾。有些阿姨比較糾結，幫了這個那個又不討好，到底該怎么做呢，社區邦家政服務公司的高級保姆分享自己的處理方法：

一、明確自己不能做的事

阿姨不能直接拒絕雇主的要求，特別是不能在婆婆面前說兒媳做了什么決定，這只會加深矛盾，不利于家庭和諧。寶媽有時因為生氣，會向育兒嫂子抱怨很多事情，聽到這種不好的事情，阿姨不應該在中間做傳話筒。

二、明確自己可以做的事

首先是擺正自己的身份，其次要真正做到將心比心。誰也不是完美的人，大家都會站在自己的立場去想很多事，但很多事情是沒有對錯的。

阿姨和婆婆在一起的時候就多說說媳婦的不易之處，別的人可能做的還不如她；和寶媽在一起的時候也要講講婆婆有哪些地方做的還是不錯的。

三、不要跟著摻和

有時候婆媳之間的矛盾，不是一天兩天產生的，大多數都是日積月累堆積起來的，三言兩語也道不清說不明。況且每個人對事情的理解與處理方式不同，心理承受能力也會有所不同。

所以在戶上工作時，一旦發現婆媳之間鬧矛盾，最好不要去說誰對誰錯，如果不善于處理此類問題，阿姨最好不要跟著摻和，及時離開現場就好，不要因為想好心勸解，卻說錯話，那會讓事情變得更加難以收場。

社區邦的高級保姆認為選擇了做高端家政，那就一定要體現自己的專業性，做家政的第一件事就是端正自己，要將家政當做一份職業認真對待，要讓雇主能放心的把整個家交給你，要對得起雇主給你的高工資。所以，家政阿姨的價值除了做家務、帶孩子，還充當著家庭調解員的角色。