很多阿姨都會遇到這種問題：會輔食、懂早教，還會嬰幼兒疾病護理，卻拿不到高薪。社區(qū)邦家政服務公司的培訓師提醒阿姨們，自己先要對家政行業(yè)有個明確的認知，作為家政服務員，只有用優(yōu)秀的服務意識結合過硬的技能，才能服務好客戶贏得信任，進而獲得更高薪資。高級早教育嬰師建議阿姨，在工作中要有以下這3點服務意識：

一、超前服務意識

家政阿姨的工作態(tài)度很重要，有的阿姨要人催著干活、有的阿姨客戶說了馬上做，還有的阿姨不用客戶交代自己就能找事做，并且很快做完，如果你雇主或者雇主家人，你會喜歡那個阿姨？

肯定是第三位家政服務員，專業(yè)阿姨上門服務要做到眼里有活，不用客戶說自己都主動做事，事情做完就好，不膠著。這就是超前服務意識。打個比方，雇主孩子要學走路了，你提前告訴客戶把家里桌角等，這些尖銳的地方都用防撞條包裹好，防止寶寶走路時不小心碰到。等寶寶練習走路時，你提前清理好地面，保護寶寶安全，雇主會很放心地把孩子交給你。

因為，每個客戶都希望自己的孩子健康、快樂。育嬰師培訓提醒阿姨，你的超前服務意識可以減少他們的擔憂；雇主會感覺心安，認可阿姨的工作服務并且產(chǎn)生積極的職業(yè)印象，工作起來也很順心順意，覺得這樣的家政服務員是個令人省心、勤勞能干、難能可貴的好阿姨！

二、陽光服務意識

陽光服務就是阿姨用積極樂觀、知足常樂的生活態(tài)度，帶給客戶正能量。誰也不想請一個天天抱怨、計較得失、散發(fā)負能量的家政服務員，不僅會影響雇主家人的心情，也會降低自己的工作效率。月嫂培訓師建議阿姨們，每天早上給自己一個微笑，讓自己一整天都有好心情，再給自己打氣加油，相信自己會比昨天做得更好。

阿姨也要有一個感恩心，高級保姆和金牌月嫂育嬰師最大的特點，就是常懷感恩心。因為感恩能增加滿足感和愉悅感，對工作很有幫助。所以阿姨要學會微笑和感恩，對請你的雇主說一聲謝謝，對幫助你的人說一聲謝謝，對雇主和他的家人經(jīng)常點頭微笑，這樣能讓你在雇主家中建立好人緣。

三、暖心服務意識

育兒嫂兒育嬰師在客戶家里工作，不僅要完成份內(nèi)工作，還要有人情味。平進給客戶和他家人暖心，比如天冷時提醒客戶添衣，寶寶生日時為他她織頂小帽子，遇上雨天提醒客戶帶傘，遇上家庭成員關系不太和諧，有矛盾時要會緩解一下緊張的關系，比如婆媳關系緊張時，你告訴婆婆其實媳婦做得也不錯，同時告訴媳婦婆婆也有很多優(yōu)點。

社區(qū)邦的金牌月嫂育嬰師這種細心真誠的服務是以心換心的過程，你的用心會讓客戶感覺暖心，自然會得到客戶的真心相待。所以，早教育嬰師培訓建議月嫂育嬰師們，工作要用心，對人要真誠關心暖心，待人處事要陽光隨和，以正能量的形象去工作，會得到雇主的認可，拿高薪就容易了。