家政培訓提升行動，優化家政從業人員能力水平和就業生態。去年至今，已培訓了近3.3萬人次的家政服務人員。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"IfUu\"|linespacing:\"150\""],[20,"《條例》問答","27:\"12\"|8:1"],[20,"\n","24:\"E2RR\"|linespacing:\"150\""],[20,"問：《條例》對家政服務機構在職業教育和技能培訓方面有哪些要求？","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"bojJ\"|linespacing:\"150\""],[20,"答：員工制家政服務機構應當組織家政服務人員參加服務技能、法律知識、職業道德、安全規范、衛生健康、禮儀禮節、應急救護知識和技能等培訓；","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"kxa3\"|linespacing:\"150\""],[20,"家政服務中介機構應當為家政服務人員參加培訓提供必要的信息和便利；","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"u8nl\"|linespacing:\"150\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/KfhGiuhuVxrXt43y.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"578\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"434\"|ori-width:\"578\""],[20,"\n","24:\"t7mB\"|linespacing:\"150\""],[20,"\n","24:\"JvZR\"|linespacing:\"150\""],[20,"鼓勵家政服務人員參加職業培訓、職業技能等級認定、專項職業能力考核和職業技能競賽；引導家政服務機構優先招用、指派、介紹經職業培訓、職業技能等級認定、專項職業能力考核并取得證書的家政服務人員。（《條例》第二十一條）","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"4r0G\"|linespacing:\"150\""],[20,"專家釋義","27:\"12\"|8:1"],[20,"\n","24:\"fyNS\"|linespacing:\"150\""],[20,"本條是關于家政服務機構和人員組織參加培訓的規定。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"nVn9\"|linespacing:\"150\""],[20,"在家政服務人員在培訓方面的權利義務方面。《條例》鼓勵家政服務人員參加職業培訓、職業技能等級認定、專項職業能力考核、參加職業技能競賽等。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"5rsT\"|linespacing:\"150\""],[20,"鼓勵家政服務人員參加由人力社保、商務局等政府部門聯合婦聯等社會團體組織開展的家政服務職業技能競賽，通過比學趕超提高自身技能。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"uZuU\"|linespacing:\"150\""],[20,"《條例》規定，引導家政服務機構優先招用、指派、介紹經職業培訓、職業技能等級認定、專項職業能力考核并取得證書的家政服務人員，從而以結果導向反向推動家政服務培訓的落地開展。家政服務職業培訓師實現家政服務提質的重要途徑，通過結果引導，更好地解決家政服務人員職業化程度不高，服務技能參差不齊的短板。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"init\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/RiXVnu4o1S4FlFFE.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4000\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"3000\"|ori-width:\"4000\""],[20,"\n","24:\"HN5u\""],[20,"\n","24:\"tnQj\""],[20,"\n","24:\"nyrU\""],[20,"\n","24:\"QEy9\""],[20,"“回爐培訓”！阿姨最愛“深造”潮流家政技能","27:\"12\"|8:1"],[20,"\n","24:\"zJIm\"|linespacing:\"150\""],[20,"大力開展“家政培訓提升行動”，對已就業的家政從業人員進行每兩年至少一次“回爐培訓”，這是我市在《溫州市家政服務業提質擴容“領跑者”行動試點工作方案》中提出的具體要求。采訪中，記者了解到，在我市一些家政企業中，對家政阿姨的“回爐培訓”按月或按季開展的比較常見，像蓓蕾家政就有每月一次的“家政返?！闭n堂，為已經上崗的家政員提供技能學習機會。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"bqA9\"|linespacing:\"150\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/r0rWlKWv73r6ZZZU.JPG!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"6720\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"4480\"|ori-width:\"6720\""],[20,"\n","24:\"bNsH\"|linespacing:\"150\""],[20,"\n","24:\"DDJm\"|linespacing:\"150\""],[20,"“回爐培訓，不僅是為了促進家政從業人員技能提升，提高服務質量和水平，更重要的是通過常態化的回爐培訓，進一步提高從業人員的職業認同感。”社區邦家政培訓對新上崗的家政員，公司一般在派單工作一個月后，就會安排一次“工作總結”會，有針對性地“回爐培訓”，查漏補缺。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"4d64\"|linespacing:\"150\""],[20,"而通過家政專業技能學習培訓、考證，持有多種服務證書，獲取更高的薪資待遇，則是不少資深家政阿姨熱衷“回爐培訓”的原因。林阿姨是一名金牌月嫂，從業4年，業余時間，她最愛參加各種家政技能課程學習、考證。今年，她已經先后學習了“收納整理”“小兒推拿”等課程。","27:\"12\""]]">

母嬰護理師、養老照護、高級管家、家庭廚師、整理收納、家政保潔……近年來，家政行業工種細分越來越“精準”，家政人員的服務也從過去簡單勞務付出向專業技能型轉變。

家政服務員的服務質量高低，決定著家政消費者的滿意度和體驗感。如何提升家政服務人員的水平？近年來，溫州市家政服務業在提質擴容“領跑者”行動中，創新技能提升模式，探索通過“回爐培訓”、技能大賽等多渠道促進家政從業人員技能提升，形成了家政從業人員“基礎培訓+就業+技能提升”的培養模式。用專業化的培訓和標準化的服務，來推動全市家政服務業向規范化、職業化發展。

家政小故事

新溫州人張阿姨，前年，她轉行當保姆。入職之前，她特地來到溫州市家庭服務市場“脫產”學習三個月，考取了育嬰師證、保育員證、健康師證等。上戶后，還抽空去學習了家政烘焙、茶藝師、收納整理等各種技能。憑借這一摞子的證書，張阿姨成了家政市場“紅人”，被雇主高薪聘請回家當“家庭管家”，在住家保姆崗位上實現月薪過萬。

據了解，近年來，我市持續開展家政培訓提升行動，優化家政從業人員能力水平和就業生態。去年至今，已培訓了近3.3萬人次的家政服務人員。

《條例》問答

問：《條例》對家政服務機構在職業教育和技能培訓方面有哪些要求？

答：員工制家政服務機構應當組織家政服務人員參加服務技能、法律知識、職業道德、安全規范、衛生健康、禮儀禮節、應急救護知識和技能等培訓；

家政服務中介機構應當為家政服務人員參加培訓提供必要的信息和便利；

鼓勵家政服務人員參加職業培訓、職業技能等級認定、專項職業能力考核和職業技能競賽；引導家政服務機構優先招用、指派、介紹經職業培訓、職業技能等級認定、專項職業能力考核并取得證書的家政服務人員。（《條例》第二十一條）

專家釋義

本條是關于家政服務機構和人員組織參加培訓的規定。

在家政服務人員在培訓方面的權利義務方面。《條例》鼓勵家政服務人員參加職業培訓、職業技能等級認定、專項職業能力考核、參加職業技能競賽等。

鼓勵家政服務人員參加由人力社保、商務局等政府部門聯合婦聯等社會團體組織開展的家政服務職業技能競賽，通過比學趕超提高自身技能。

《條例》規定，引導家政服務機構優先招用、指派、介紹經職業培訓、職業技能等級認定、專項職業能力考核并取得證書的家政服務人員，從而以結果導向反向推動家政服務培訓的落地開展。家政服務職業培訓師實現家政服務提質的重要途徑，通過結果引導，更好地解決家政服務人員職業化程度不高，服務技能參差不齊的短板。

“回爐培訓”！阿姨最愛“深造”潮流家政技能

大力開展“家政培訓提升行動”，對已就業的家政從業人員進行每兩年至少一次“回爐培訓”，這是我市在《溫州市家政服務業提質擴容“領跑者”行動試點工作方案》中提出的具體要求。采訪中，記者了解到，在我市一些家政企業中，對家政阿姨的“回爐培訓”按月或按季開展的比較常見，像蓓蕾家政就有每月一次的“家政返校”課堂，為已經上崗的家政員提供技能學習機會。

“回爐培訓，不僅是為了促進家政從業人員技能提升，提高服務質量和水平，更重要的是通過常態化的回爐培訓，進一步提高從業人員的職業認同感。”社區邦家政培訓對新上崗的家政員，公司一般在派單工作一個月后，就會安排一次“工作總結”會，有針對性地“回爐培訓”，查漏補缺。

而通過家政專業技能學習培訓、考證，持有多種服務證書，獲取更高的薪資待遇，則是不少資深家政阿姨熱衷“回爐培訓”的原因。林阿姨是一名金牌月嫂，從業4年，業余時間，她最愛參加各種家政技能課程學習、考證。今年，她已經先后學習了“收納整理”“小兒推拿”等課程。